Widerrufsrecht
Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rücksendungen für berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Sollte das Lieferdatum nicht verfügbar sein, beginnt die Rückgabefrist ab dem Erfüllungsdatum (Fulfillment-Datum).
Berechtigte Artikel
Alle Produkte mit langer Haltbarkeit sind innerhalb von 14 Tagen für eine Rückgabe berechtigt, sofern sie ungeöffnet und im Originalzustand sind. Dazu gehören:
- Reis, Hülsenfrüchte, Linsen und Gewürze
- Mehl, Fertiggerichte und Snacks
- Verpackte Waren
Vom Umtausch ausgeschlossen (Keine Rückgabe)
Die folgenden Artikel können aufgrund ihrer leicht verderblichen Natur nicht zurückgegeben oder erstattet werden:
- Frisches Gemüse, Kräuter/Grünzeug und Obst
- Tiefkühlprodukte (TK-Gemüse & TK-Snacks)
- Molkereiprodukte und Frischeartikel (wie Paneer, Milchprodukte)
Rücksendekosten
Die Kundinnen und Kunden tragen die Kosten für den Rückversand selbst.
So melden Sie ein Problem
Bitte kontaktieren Sie uns über:
- 📧 E-Mail: [service@ambari-indian-grocery.de]
- 📞 WhatsApp: [+49 15152598467]
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und uns innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen melden.